Centro de Desprogramación Evolutiva S.C., en lo sucesivo la “Escuela”, expide la presente Política de Pagos y Devoluciones, aplicable a los servicios educativos que comercializa y ofrece a través de sus diversos medios electrónicos al público en general, identificando de manera individual como “Alumno” a la persona que contrata cualquiera de dichos servicios.

La presente Política establece las condiciones aplicables a pagos, devoluciones, cancelaciones, modalidades de pago, cambios de programa, interrupciones temporales, transferencias y demás situaciones relacionadas con los servicios educativos contratados.

Página de Internet de la Escuela

Es el sitio web de Centro de Desprogramación Evolutiva S.C., bajo la denominación www.desprogramacionevolutiva.com, en el cual la Escuela publica información relacionada con sus Certificaciones, Diplomados y demás servicios educativos.

El Alumno podrá ponerse en contacto con Servicios Escolares, incluyendo asuntos relacionados con pagos, a través del canal institucional de WhatsApp dispuesto por la Escuela: WhatsApp: +52 81 3109 3684

Plataforma de Estudios de la Escuela

Es el sitio web de Centro de Desprogramación Evolutiva S.C., bajo la denominación www.campuscde.com, mediante el cual la Escuela pone a disposición del Alumno los contenidos, materiales y recursos necesarios para el desarrollo del programa educativo contratado.

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1. Aceptación de la Política

Previo a realizar su inscripción y efectuar cualquier pago, el Alumno deberá revisar la presente Política de Pagos y Devoluciones.

Al realizar su inscripción y efectuar el pago correspondiente, el Alumno reconoce haber tenido acceso a esta información y acepta las condiciones aplicables al servicio educativo y a la modalidad de pago contratados.

 

2. Devoluciones

Una vez realizado cualquier pago a favor de la Escuela por concepto de inscripción, pago completo, mensualidad, colegiatura o cualquier otra modalidad de pago, incluyendo Meses sin Intereses (MSI), los importes pagados no serán reembolsables por decisión, cancelación, abandono o circunstancias personales del Alumno.

No generarán derecho a devolución, entre otros supuestos:

• la decisión voluntaria de no continuar con el programa;

• la falta de asistencia o participación;

• la interrupción voluntaria de los estudios;

• cambios en las circunstancias personales, laborales, familiares o económicas del Alumno;

• la falta de aprovechamiento de los contenidos o servicios disponibles;

• la decisión de no utilizar total o parcialmente el servicio contratado;

• la inconformidad con fechas, programación o asignación de actividades cuando éstas se realicen conforme a las condiciones previamente informadas;

• la falta de uso de beneficios incluidos en el programa;

• el cambio de opinión posterior a la inscripción.

Esta disposición será aplicable independientemente de que el programa haya sido adquirido mediante pago completo, mensualidades o colegiaturas, Meses sin Intereses (MSI), promociones, descuentos o precios preferenciales.

Únicamente procederá una devolución cuando exista una obligación legal aplicable o cuando la Escuela determine expresamente que corresponde realizarla por una causa imputable a la propia institución.
 

3. Servicios personales e intransferibles

La inscripción, el programa educativo contratado, los pagos realizados, los meses de servicio académico pendientes, promociones, descuentos y demás beneficios asociados son personales e intransferibles.

El Alumno no podrá transferir, ceder, vender, regalar o asignar a otra persona el programa contratado, los pagos realizados ni los beneficios o meses de servicio pendientes.

Los importes pagados tampoco podrán convertirse en saldo a favor ni utilizarse para adquirir otro curso, diplomado, certificación, terapia, servicio o producto ofrecido por la Escuela, salvo la excepción de cambio de programa expresamente establecida en esta Política.

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4. Cambios de curso o programa

Una vez realizada la inscripción, no se permitirán cambios de curso, diplomado, certificación o servicio educativo contratado.

La única excepción institucional corresponde a los alumnos inscritos en el Diplomado en Desprogramación Evolutiva, quienes podrán solicitar el cambio a la Certificación Terapeuta en Desprogramación Evolutiva dentro de los primeros dos meses de iniciado el Diplomado.

Dicho cambio estará sujeto a las condiciones académicas, administrativas y económicas vigentes al momento de realizar la solicitud.

Fuera de esta excepción, no se realizarán cambios entre programas educativos.

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5. Modalidades de pago

La Escuela podrá poner a disposición del Alumno diferentes modalidades de pago. Las condiciones correspondientes serán informadas al momento de realizar la contratación.
 

Pago completo

Cuando el Alumno realice el pago completo del programa, quedará cubierto el precio correspondiente al servicio educativo contratado conforme a las condiciones vigentes al momento de la compra.

Si posteriormente necesita interrumpir temporalmente sus estudios, podrá hacerlo conforme a lo establecido en el apartado de Interrupción temporal del servicio de esta Política.
 

Mensualidades o colegiaturas

Cuando el Alumno seleccione una modalidad de pago mediante mensualidades o colegiaturas directamente con la Escuela, deberá cubrir cada pago conforme al calendario y condiciones establecidos para el programa.

La fecha de pago será el día 17 de cada mes. El Alumno contará con un periodo adicional de hasta 10 días naturales para realizar el pago correspondiente. Transcurrido dicho plazo sin que se haya cubierto el adeudo, se suspenderá el acceso a la plataforma educativa y a los grupos institucionales de WhatsApp hasta que el pago pendiente sea regularizado. Una vez realizado el pago correspondiente, dichos accesos serán restablecidos.

Es responsabilidad del Alumno o, en su caso, de su tutor, asegurarse de realizar los pagos dentro del periodo establecido.
 

Meses sin Intereses (MSI)

Cuando el Alumno seleccione una opción de Meses sin Intereses, el plazo elegido corresponde exclusivamente a una modalidad de pago y no modifica la duración académica del programa contratado.

Las parcialidades correspondientes serán administradas por la institución financiera emisora de la tarjeta utilizada por el Alumno y deberán cubrirse conforme a las condiciones contratadas con dicha institución.

Las condiciones adicionales aplicables a esta modalidad se encuentran establecidas en el apartado Condiciones específicas de los Meses sin Intereses de esta Política.

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6. Promociones, descuentos y falta de pago en colegiaturas

Este apartado aplica exclusivamente a programas contratados mediante mensualidades o colegiaturas pagadas directamente a la Escuela.

Cuando la colegiatura incluya una promoción, descuento o precio preferencial, dicho beneficio estará sujeto a la continuidad y cumplimiento de los pagos correspondientes.

Si el Alumno deja de realizar las mensualidades y posteriormente solicita reincorporarse al programa, no conservará el precio, promoción o descuento que hubiera tenido antes de la interrupción.

Las mensualidades que correspondan a partir de su reincorporación deberán cubrirse conforme al precio de colegiatura vigente en ese momento, independientemente del monto, promoción o descuento aplicado anteriormente.

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7. Interrupción temporal del servicio

El Alumno que, por motivos personales, no pueda continuar temporalmente con sus estudios podrá solicitar la interrupción del servicio educativo.

Los meses de formación pendientes podrán retomarse posteriormente, previa solicitud a la Escuela, conforme a las condiciones aplicables a la modalidad de pago contratada.
 

Programas adquiridos mediante pago completo

El Alumno conservará los meses de servicio académico pendientes y podrá retomarlos posteriormente, previa solicitud a la Escuela.
 

Programas adquiridos mediante Meses sin Intereses

El Alumno conservará los meses de servicio académico pendientes y podrá retomarlos posteriormente, previa solicitud a la Escuela.

La interrupción del servicio académico afecta únicamente la continuidad de los estudios y no modifica las obligaciones financieras adquiridas con la institución emisora de la tarjeta.
 

Programas pagados mediante mensualidades o colegiaturas

El Alumno podrá interrumpir sus estudios dejando de realizar las mensualidades posteriores.

En caso de solicitar posteriormente su reincorporación, deberá cubrir las mensualidades correspondientes conforme al precio de colegiatura vigente al momento de retomar sus estudios, de acuerdo con lo establecido en el punto 6 de esta Política.

La interrupción temporal no genera derecho a devolución de los pagos previamente realizados y no constituye cambio de curso, transferencia del servicio ni saldo a favor.
 

8. Cancelación voluntaria por parte del Alumno

Cuando el Alumno decida voluntariamente dejar de cursar el programa contratado, podrá comunicarlo a la Escuela a través de los canales institucionales correspondientes.

La cancelación voluntaria no genera derecho a devolución de los pagos realizados, ni convierte dichos pagos en saldo a favor. Asimismo, se sujetará a las condiciones de transferencia y aplicación de pagos establecidas en la presente Política.

Cuando el Alumno únicamente requiera suspender temporalmente sus estudios, podrá solicitar la interrupción del servicio conforme a lo establecido en el punto 7.
 

9. Suspensión o restricción de acceso por parte de la Escuela

La Escuela podrá suspender o restringir el acceso del Alumno a la Plataforma de Estudios, contenidos, grupos, conexiones u otros servicios institucionales cuando exista incumplimiento de las condiciones aplicables al programa, incluyendo:

• falta de pago cuando corresponda;

• uso indebido de la Plataforma de Estudios;

• reproducción, distribución o comercialización no autorizada de materiales académicos;

• uso indebido de grupos, canales o datos de contacto institucionales;

• incumplimiento de los términos, reglamentos o políticas institucionales aplicables;

• conductas que afecten el funcionamiento, privacidad, seguridad o convivencia dentro de los espacios académicos.

Cuando la causa que originó la suspensión pueda ser subsanada, el acceso podrá restablecerse una vez regularizada la situación correspondiente.

La suspensión derivada de un incumplimiento atribuible al Alumno no genera, por sí misma, derecho a devolución de los pagos realizados.

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10. Problemas de acceso a la plataforma

Cuando un Alumno debidamente inscrito presente alguna dificultad que le impida ingresar a la Plataforma de Estudios o acceder a los contenidos correspondientes a su programa, deberá comunicarlo a la Escuela a través de los canales institucionales.

La Escuela analizará la situación y realizará las acciones necesarias para identificar y solucionar la causa que impida el acceso.

La existencia de una dificultad técnica susceptible de solución no constituye, por sí misma, motivo de devolución.

 

11. Condiciones específicas de los Meses sin Intereses

El Alumno reconoce que los Meses sin Intereses constituyen una modalidad de pago y no representan la duración del servicio educativo.

Por lo tanto:

• el número de parcialidades contratadas con la institución financiera puede ser diferente a la duración académica del programa;

• las parcialidades deberán ser cubiertas directamente ante la institución financiera emisora de la tarjeta conforme a las condiciones contratadas;

• la Escuela no administra, suspende, modifica ni cancela las parcialidades bancarias;

• la finalización, interrupción, pausa, abandono o cancelación académica no modifica automáticamente el calendario de pagos contratado con la institución financiera;

• el Alumno deberá continuar cubriendo las parcialidades correspondientes conforme a las condiciones establecidas por su banco;

• la cancelación, abandono o interrupción del programa no genera, por sí misma, derecho a devolución;

• la contratación mediante MSI no otorga derechos adicionales de devolución, transferencia o cambio de programa;

• los meses académicos pendientes podrán retomarse posteriormente, previa solicitud a la Escuela, conforme a las condiciones establecidas en esta Política.
   

12. Solicitudes, comunicaciones y asistencia relacionada con pagos

Las solicitudes relacionadas con interrupciones, reincorporaciones, aclaraciones de pago, dificultades de acceso o cualquier otra situación relacionada con la presente Política deberán realizarse a través de los medios institucionales establecidos por la Escuela.

Cuando exista algún problema técnico o duda relacionada con el proceso de pago, el Alumno o su tutor deberá comunicarse con Servicios Escolares antes de que concluya la fecha límite correspondiente.

Para cualquier consulta o asistencia relacionada con pagos, el Alumno podrá comunicarse con Servicios Escolares
mediante WhatsApp: +52 81 3109 3684

Cualquier solicitud de excepción o consideración especial deberá presentarse por escrito antes de la fecha de pago y dirigirse a Servicios Escolares. Estas solicitudes serán evaluadas de manera individual y su presentación no implica autorización automática.

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13. Legislación aplicable

La presente Política deberá interpretarse y aplicarse de conformidad con la legislación mexicana vigente y demás disposiciones que resulten aplicables.

Ninguna disposición contenida en esta Política deberá interpretarse como una renuncia a los derechos que, por disposición legal, tengan carácter irrenunciable.

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14. Actualizaciones de la Política

La Escuela podrá revisar y actualizar periódicamente la presente Política de Pagos y Devoluciones.

La versión vigente y aplicable de esta Política será la que se encuentre publicada en esta página, por lo que será responsabilidad del Alumno consultarla periódicamente para conocer cualquier actualización.